产品名称：OutStart Participate

产品编号：

出版厂商：
版　　本：最新版本
语　　言：
授权期限：
上架时间：
更新时间：
交货方式：联系销售人员
配货周期：与销售联系
销售热线：010-51266616
市场价格:（以销售人员正式报价为准）如何获得此产品的本地化服务？

产品介绍

OutStart Participate

OutStart将各具优势的自我帮助（Self-Help）系统、专门技术系统、社区论坛管理系统联合到了一个完整的协作平台上——OutStart Participate。

OutStart Participate为充分发挥企业知识的价值推出了一个创新的解决方案，将专门技术和社区管理同完全的自服务平台相联合，增强了公司内的知识共享和交流。为员工、客户和合作人员提供了一个值得信赖的知识库，多种灵活的查找和提取方法帮助他们快速获取问题答案。对专家和社团的实时访问进一步确保问题得到100%的答复。OutStart Participate用于Fortune 500强公司内，促进了自服务的应用，缩短了支持电话的时间，确保销售和服务人员可以访问最可信赖的信息，缩短了产品开发周期。

使用OutStart Participate，您可以：

动态缩短知识开发时间——直接从桌面程序和专家社区的讨论副本中捕捉知识，有机构建知识库。

通过自服务改善了客户满意度——通过多种信息提取方法简化了在知识库中查找正确答案的工序，方便的参与到专家和社区讨论中，提高了自服务的成功率。

持续改进支持品质——通过多种报告和分析特性发现知识库内的欠缺之处，使用查询评估、用户使用率和测试等改进社区功效。

缩减总使用成本——提供租赁和内部部署两种使用方式，充分满足您的预算、资源和企业需求。

主要特性：

自动捕捉专家和社区的讨论线索，含有对通用桌面工具如Microsoft® Word和Internet Explorer的插件，文档库能够导入已有文档，通过链接可以实时访问企业内容，通过这些可以快速构建一个全面的知识库。

灵活的用户友好管理工具可以快速设置企业规则和对知识、专家及社区的管理流程，无需编程。

自然语言查找、向导查找、感兴趣区域查找、相关内容查找提高了客户自服务的成功率。

多语言支持，包括英语、日语、中文、韩语、德语、法语、西班牙语和意大利语，提供本地语言自服务功能。

实时访问专家和社区，企业内部和外部的用户都可以发表问题，并加入到讨论中。

企业级安全特性能够管理在社区对话过程中的响应行为，包括内部回答、外部回答或同时回答等。

推荐内容

Commence Desktop
图片1 This Desktop CRM software consists of a suite of fully integrated business applications for contact management, sales automation, marketing, telemarketing, quoting and customer support. Underneath this award winning software is a se
Commence OnDemand
图片1 Web Based CRM Software Thats Perfect for Small to Mid-Size Businesses Commence OnDemand is the ideal CRM solution for small to mid-size businesses. Its easy to use, affordable and offers functionality that rivals many enterprise lev
ConceptDraw Office
The Most Comprehensive Business Tool for Everyday Work Environments. ConceptDraw Office is a powerful business productivity software suite. As the only integrated business solution on the market that supports the management of projects, Conc
ConceptDraw Business Suite
ConceptDraw Business Suite包含有ConceptDraw MINDMAP 5 professional、ConceptDraw Project 3、ConceptDraw7 Professional。 ConceptDraw是一个强大的跨平台应用程序，能够快速简单的在你的文档中创建看起来非常专业
ConceptDraw Project
ConceptDraw Project 3 是一种专业的项目管理工具，可以协助处理对于一个或是多个项目的规划和管理。针对项目管理人的需求，ConceptDraw Project提供了诸如类别追踪(class tracking)，资源排程
ConceptDraw MINDMAP 5
ConceptDraw MINDMAP是在讨论各种不同的构想，下定决策以及规划项目时最好的个人助理。它可以让客户用树形图或者是Mind Map等工具以最简单、最可视化的方式来表示各种的信息。ConceptDr

热点内容

热门标签

产品名称：OutStart Participate